Как вычислить и обезвредить токсичного руководителя

Вы можете просто обожать выбранный вид деятельности, но терять всякую мотивацию под давлением токсичного начальства. Кто он, несносный босс, и как его нейтрализовать без вреда карьере?

Самодур, фюрер, стерва – называйте его сквозь зубы как хотите, но ясно одно: ваш руководитель нагнетает на вас страх и отбивает всякое удовольствие от работы. Одни начальники делают это скрытно, манипулируя с нежной улыбочкой, другие откровенно гнобят и стращают санкциями, третьи притворяются доброжелательными и всячески искажают ваше мировосприятие (это называется газлайтингом).

Исследователи обнаруживают связь между несносным руководством и повышенным риском заболеваний сердца у сотрудников, а психологи видят в давлении начальства угрозу самооценке и личным границам.

Иногда мы не можем позволить себе открыто противостоять неприятному человеку, который выше нас по должности, а уволиться не видится возможным. Это отравляет нам жизнь, и никакие деньги не могут вернуть нам профессиональный запал. Если ничего с этим не делать, со временем можно заполучить эмоциональное выгорание.

Чья вина?

Несмотря на то, что вам кажется, будто босс виноват в вашей заниженной самооценке и утренних слезах перед выходом на работу, психологи склонны видеть в этом вину не только абьюзера, но и людей, которые позволили ему выбиться в лидеры.

В нашей человеческой природе заложен алгоритм выбора в предводители самого свирепого и авторитарного члена сообщества. В толпе мы слабы, а потому полагаемся на того, кто демонстрирует власть, пусть и деструктивную.

Токсичный босс становится началом пагубных изменений в самом коллективе. Даже ненавидящие своего шефа люди со временем становятся на путь подражания и перенимают на себя такие черты, как агрессивность, безразличие к чужим чувствам, раздражительность. Это своеобразная мимикрия – маскировка под сильнейшего соперника, чтобы не быть съеденным им же.

Вся эта печальная картинка не означает, однако, что бороться с унижением на работе нельзя.

Как вычислить и обезвредить токсичного руководителя
Как вычислить и обезвредить токсичного руководителя

Узнайте врага в лицо

Перво-наперво нужно определить тип, к которому относится ваш босс.

  • Тиран

Крик, строгость, сарказм используются тираном не для мотивации работников, а для поглаживания собственного ущемленного и раненого в прошлом эго. Он относится к сотрудникам, как к матросам, понимая, что без власти его команда разбежится с корабля. Обычно именно такие боссы управляют коллективом с помощью оскорблений и не брезгуют харассментом.

Спастись от травли можно либо путем увольнения, либо полнейшим отсутствием эмоций. Эмоциональные упыри подпитываются вашей обратной реакцией – слезами, жалобами, злостью. Игнорируйте все и демонстрируйте полное владение ситуацией.

  • Менеджер-контролер

Этот тип будет стоять у вас за спиной, пока вы работаете, контролировать все и вся, маниакально требуя совершенства.

Такие руководители могут быть вполне нормальными людьми, заботиться о коллективе и иметь чувство юмора, но их собственный перфекционизм способен обращаться в требовательность к подчиненным. Они ценят гибкость, следование дисциплине и ответственность. Ваша тактика – спрашивать. Постоянно узнавать о деталях проекта, уточнять поручения, переспрашивать и согласовывать. Так вы всегда будете готовы к придиркам, ведь у шефа не останется поводов вас упрекать в невнимательности и равнодушии.  

Менеджер-контролер
Менеджер-контролер
  • Приятель

Такие боссы часто формируют вокруг себя пул из любимчиков. Если вы не любите подхалимничать, забегать на чаек к директору и стучать на коллег, то можете попасть в немилость и постоянно ощущать на себе несправедливость руководства.

Ваша тактика – построение границ. Не допускайте чувства унижения от того, что вас не выбрали в любимчики. Если от шефа поступают предложения перевести рабочие отношения в другой вектор, имейте смелость отказать. Будьте вежливы, но соблюдайте подчеркнутую субординацию. Чая с зефиром и дома попьете.

  • Некомпетентный

Этот руководитель получил должность по блату, наслаждается властью и винит вас в том, что вы все делаете не так, хотя вы оба прекрасно знаете, что некомпетентен именно он. Вы устали объяснять специфику своей работы и терпеть его умничанье пополам с ослиным упрямством.

Что делать? Отбросьте гордость и пойдите с ним на контакт. Аккуратно поделитесь опытом, подчеркнув его несомненную компетентность. Дайте ему понять, что именно он принял нужное решение, а вы лишь озвучили очевидное. Да, мало приятного, но сыграв на тщеславии, вы убережете себя от претензий. В следующий раз босс обратится за советом именно к вам.

  • Фантазер

Начальник, обожающий придумывать новые проекты и правила. Бесконечные митапы, брейнсторминги, летучки отвлекают вас от работы и заставляют перестраиваться. Вас удручает, когда босс упрекает вас в неактивности и медлительности, хотя вы попросту не успеваете адаптироваться к переменам.

Вам придется останавливать его фантазии и бить розовые очки стеклами внутрь. На этапе планирования не критикуйте, а задайте конкретные вопросы, которые покажут ему слабые места идеи. Требуйте четкий план действий, и для начальника-генератора окажется куда проще отказаться от затеи, чем дать вам инструкцию.

Некомпетентный руководитель
Некомпетентный руководитель

Как бороться с несносным начальством?

Легко сказать «увольняйтесь». А семью кормить как? Что, если скандалом вы испортите свою репутацию и наживете врагов? Если уход невозможен, а изменить начальника – это вообще что-то на грани фантастики, попробуйте проработать негатив в себе.

  1. Ваш профессионализм редко зависит от начальника

Как только вы ощущаете себя жертвой потока критики, то начинаете думать, что вы плохой работник и правда недостойны похвалы. Пора выйти из-под контроля токсичного шефа и понять: и без него вы специалист. Вы можете раскрыться в профессии, но вас бьют по голове, заставляя прятать ее в песок. Попробуйте наладить связи с другими отделами и командами, проявите себя в глазах других руководителей или во фрилансе, чтобы доказать самому себе, что вы профессионал.

  1. Ваш руководитель зависит от вас

Без своей команды он никто. Если вы уволитесь, то это не вы потеряете работу, а он – ценного сотрудника. Не стоит провоцировать начальника на увольнение, но держите мысль о собственной независимости и незаменимости в голове – для повышения самооценки.

  1. Его злоба – его проблема

Если вы выполняете свои функции хорошо, но все равно ощущаете неприязнь сверху, то это не ваша проблема. Вероятно, что-то в прошлом травмировало вашего обидчика, сделав его черствым и злобным. Вспомните, как бывает в комиксах Марвел: у каждого злодея своя история.

  1. Есть скрытая причина

Этот пункт продолжает мысль предыдущего: вы не знаете мотивов, которыми оперирует ваш злюка-босс. Вы можете попасть под руку, если его день не задался с утра. Можете стать жертвой насмешек, если напоминаете боссу себя самого в начале карьеры. А можете просто не понравиться, потому что похожи на его бывшую или, например, слишком красивы. Это никак не зависит от вас, и вины в этом вашей нет. Более того, вы можете даже не знать о том, что именно становится триггером к раздражению в ваш адрес.

  1. Босс не идеален

Найдите недостатки в своем руководителе. Понимание того, что он сам способен налажать, избавит в ваших глазах руководителя от устрашающего и внушающего трепет ареола, которым он сам или вы его окружили.